全国教育服务标准化信息平台
 中共中央国务院下达关于开展质量提升行动的指导意见  国务院颁发国发【2018】3号文件,部署加强质量认证体系建设!  国家质检总局要求开展质量管理体系升级行动  国家标准委、国家发改委等部委联合发文开展百城千业万企对标达标行动! 
归口国家标准集中复审会召开
发表时间:2018-03-04 23:35

8月5日,由全国教育服务标准化技术委员会主持召开的“归口国家标准集中复审会”在北京西郊宾馆举行。复审会对18项教育服务现行推荐性国家标准、已经立项、正在制定过程中的推荐性国家标准进行集中复审,其中,包括以推动质量认证为目的的《留学中介服务质量要求》等16项国家标准通过了专家评审。这标志着全国教育服务行业的跨境教育标准化体系建设正式启动。

根据国务院《深化标准化工作改革方案》(国发【2015】13号)和《国家标准化体系建设发展规划(2016—2020年)》国家标准管理委员会针对以往标准化工作中存在的交叉、矛盾和滞后老化等突出问题,制定了《推荐性标准集中复审工作方案》(国标委综合【2016】28号)。按照方案要求,全国教育服务标准化技术委员秘书处组织专家对18个国家标准项目就行了复审,做出了9个项目继续有效、6个项目报批、1个项目进行修订、2个项目予以废止的评审意见。

复审会一致同意制修订《留学服务术语》、《留学中介服务规范》、《留学中介服务质量要求》等三项国家标准。全国教育服务标委会评审专家胡烨介绍,2015年,全国52万出国留学人员有92%属于自费出国留学,其中的70%是通过中介机构办理相关手续的。留学中介服务市场很大,但是很不规范。全国跨境教育标准化服务联盟秘书长、北京华智跨境教育科技研究院院长张建强教授指出,规范留学服务行业的市场秩序,早已引起主管部门的高度重视。2006年,教育部、民政部决定,在中国教育发展战略学会下成立教育中介机构工作委员会,行使行会职能。中介工委成立之后的第一件事就是启动留学中介服务行业自律工作。历时4年,于2010年,《自费出国留学中介服务行业规范(试行)》出台。2013年,为适应教育部、国标委等27个部委提出的社会管理和公共服务标准化工作的新形势,中介工委积极推动留学服务标准化工作,申报相关标准,为留学中介机构进行质量认证,树立行业标杆,让消费者得到优质服务提供保障。

与会专家一致认为,《留学服务中介服务规范》侧重的是面,比较全面;《留学中介服务质量要求》侧重的是留学服务机构的服务质量及认证。两个标准相辅相成,相得益彰,这符合留学服务行业健康发展的要求和消费者的维权期待。专家建议对《留学中介服务质量要求》进行修订,强化与质量认证的对接,为下一阶段工作做好衔接。

会议由国家标准技术评审中心姚晓静研究员、全国教育服务标准化技术委员会侯非副研究员主持。来自教育部、人社部、国家标准委、中国标准化研究院、中国教育科学研究院、中国消费者协会、人民教育出版社、清华大学、北京语言大学、相关行业协会、金吉列留学等20多个政府部门、科研院所、行业组织、高等院校、服务机构的22位专家出席复审会并确认复审意见。